Términos de uso
ARTÍCULO 1 - ¿Quiénes somos?
Contacto :
• Por teléfono: con el número de teléfono indicar el sitio web, de lunes a viernes de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00.
• Por email electrónico: a través de nuestro formulario de contacto.
• Por correo electrónico: desde su cuenta de cliente, una vez autenticado.
• Por correo: EPSYLONE, 11 rue de la faiencerie, 57565 Niderviller - Francia
ARTÍCULO 2 - Definiciones y terminología
Para la comprensión y simplificación de ciertos términos utilizados aquí, se determina qué sigue:
El "Sitio": se refiere a nuestro sitio web.
"Servicios": se refiere a un conjunto de contenido web destinado a intercambio, publicación de información y venta de productos y servicios.
"Cliente": significa una persona física que utiliza los Servicios.
La "Empresa": se refiere a nuestra empresa.
ARTÍCULO 3 - Campo de aplicación
Se ha especificado previamente que las presentes condiciones gobiernan el uso del Sitio. Estas condiciones se aplican a la exclusión de todas las demás condiciones, en particular las vigentes para las ventas en comprar o vivir.
Como nuestros servicios son variados, es posible que condiciones adicionales o específicas para algunos se aplican (blog o foro). Estas condiciones adicionales se pondrán a su disposición con dichos Servicios y deben ser aceptados antes de su uso.
ARTÍCULO 4 - Acceso a los Servicios:
Nuestros Servicios están disponibles de forma gratuita para cualquier Cliente que tenga acceso a Internet. Todos los costes asociados a los accesos de los servicios, el hardware, el software o el acceso a Internet son exclusivamente a cargo de este último. Es el único responsable del buen funcionamiento de su equipo informático, así como de su acceso a internet.
Hacemos todo lo posible para garantizar la mejor calidad de acceso a los Servicios, sin estar obligado por una obligación de resultado. Algunos servicios pueden no estar disponibles temporalmente al realizar cambios en nuestros sistemas informáticos. El cliente es notificado por una página explícita.
ARTÍCULO 5 - Propiedad intelectual
Epsylone es una marca registrada en la cual la Compañía tiene un derecho exclusivo de explotación.
Se recuerda que todas las obras del espíritu en el sentido del artículo L.112-2 del Código de la propiedad intelectual, gozan de protección de derechos de autor.
Cualquier uso no autorizado de un trabajo de la mente constituye un acto de falsificación, tal como establece el artículo L335-3 del Código de Propiedad Intelectual.
El Cliente, está prohibida cualquier representación o reproducción, total o parcial, permanente o temporal, en cualquier tipo de medio, y por cualquier medio, sin el consentimiento previo y expreso de la Empresa que puede condicionarlo a una contraparte financiera. El incumplimiento de esta cláusula constituye una acto de falsificación, que puede dar lugar a condenas civiles y / o penales.
ARTÍCULO 6 - Datos personales
Datos personales es cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable, directa o indirectamente.
Al navegar por el Sitio, se le puede solicitar que proporcione datos personales sobre usted o que son relativos a un tercero. Esta colección se realiza cuando:
- Cree una cuenta (nombre, apellido, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
- Inicie sesión en el sitio (Registro de sus datos de inicio de sesión)
- Haga un pedido en el sitio (información de entrega)
- Póngase en contacto con el servicio al cliente a través del formulario o chat en línea
- Suscríbete al boletín.
- Escriba una reseña del producto y / o calificarlo.
- Comparte una página u oferta a través de una red social.
6.1 Propósitos de la colección:
Los datos recogidos se utilizan para:
- Autentícate en el sitio
- Envíe su pedido (notificándole los diferentes pasos de procesamiento de su pedido)
- Para advertirle de un posible problema relacionado con su pedido
- Establece su factura
- Le permite evaluar el/los producto(s) pedido(s)
- Procesa sus pedidos postventa
- Establecer ofertas promocionales a través de boletines de noticias (solo si se registra)
6.2 Los fundamentos jurídicos:
La recopilación de los datos personales del Sitio se realiza sobre la base de su consentimiento cuando usted:
- Cree una cuenta (nombre, apellido, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
- Se conecte al sitio (Registro de sus datos de inicio de sesión)
- Póngase en contacto con el servicio al cliente a través del formulario o chat en línea
- Suscríbete al boletín
- Escriba una reseña de producto y / o califíquelo
- Comparte una página u oferta a través de una red social
- Así como sobre la base contractual al realizar un pedido
Nota: Puede retirar su consentimiento con una simple solicitud.
La recopilación de los datos personales del Sitio se lleva a cabo sobre la base del contrato de venta cuando:
Encargue productos y servicios.
6.3 Informaciones necesarias para la ejecución del contrato de venta:
Toda la información necesaria para procesar sus pedidos y solicitudes están indicadas por un asterisco (*).
6.4 Los destinatarios del procesamiento de datos:
Los datos recopilados son objeto de un procesamiento computarizado destinado a la Compañía y pueden ser transmitidos a sus Subcontratistas, ubicados en la Unión Europea, a los que la Compañía apela en virtud de la ejecución de órdenes y servicios ofrecidos a través del Sitio.
Nuestros subcontratistas:
- Operadoras: DPD, La Poste, Chronopost, Dachser, Mondial Relay, UPS, Happy Post
- Entidad financiera: Crédit Mutuel, BPL, Paypal, Amazon Pay, PayGreen
6.5 Sus derechos con respecto a sus datos personales:
De conformidad con la ley "Informatique et Libertés" de 6 de enero de 1978, modificada y el Reglamento europeo n ° 2016/679 / UE de 27 de abril de 2016, se beneficia de los derechos de información, acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y presentar una denuncia ante la autoridad supervisora competente.
Todos estos derechos se ejercen con la Compañía por correo a:
Epsylone
11 rue de la faïencerie
57565 Niderviller
Francia
O por correo a la siguiente dirección: (sin espacio) mencionando su nombre usuario y su correo electrónico de registro.
O a través de nuestro formulario de contacto.
También puede registrarse en la lista de oposición a la votación teléfono "Bloctel" https://conso.bloctel.fr/
6.6 El período de retención de los datos personales:
Por defecto, los datos de facturación se mantienen durante 10 años. Todos sus otros datos personales serán eliminados automáticamente del Sitio:
- Después de un año de inactividad en su área de cliente si no tiene orden realizada
- Después de 2 años de inactividad en su área de cliente si lo ha hecho un pedido
- Después de 10 años para la publicación de las opiniones sobre nuestros productos
- Tan pronto como se dé de baja del boletín
- Bajo todos los recursos legales en una acción contenciosa.
Además, es su responsabilidad conservar todos los documentos necesarios para procesar su Solicitudes postventa.
6.7 Transferencias de datos fuera de la Unión Europea:
Es probable que la Compañía tenga proveedores fuera de la Unión. Europea. En este caso, ella se asegura:
- Que estén ubicados en un país que ofrezca un nivel de seguridad adecuado o,
- Que cumplan con las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea o,
- Que usan reglas internas de la compañía (BCR) o,
- Cualquier otra medida de protección reconocida como suficiente por el Comisión Europea.
6.8 La seguridad de sus datos personales:
La Compañía ha implementado medidas organizativas, técnicas, de software y seguridad digital física para proteger los datos contra la manipulación indebida, la destrucción y el acceso no autorizado.
Todos los datos que proporcione en el Sitio están protegidos por medio del protocolo TLSv1.2
6.9 Ataques a la protección de datos personales:
La Compañía notifica a la autoridad supervisora competente (la CNIL), las violaciones de datos personales tan pronto como sea posible y, si es posible, 72 horas a más tardar después de tomar conocimiento de ellos, a menos que la violación en cuestión no es probable que cree un riesgo para los derechos y libertades de personas naturales.
Si es probable que esta violación genere un alto riesgo para los derechos y las libertades de una persona física, la Compañía se comunica a la persona interesada, en términos claros y sencillos y por cualquier medio a su disposición, la naturaleza de la violación de datos personales y contiene al menos:
- Descripción de la naturaleza de la violación de datos personales incluído.
- El nombre y los datos de contacto del oficial de protección de datos o un otro punto de contacto del cual se puede obtener información adicional para ser obtenido.
- La descripción de las posibles consecuencias de la violación de datos personales.
- La descripción de las medidas tomadas o del controlador propone tomar para remediar la violación de datos personales, incluyendo, cuando sea apropiado, medidas para mitigar cualquier consecuencias negativas.
La Compañía llevará a cabo cualquier investigación necesaria para remediar dicha violación, e informar a la persona interesada.
6.10 Litigios relativos a sus datos personales:
En caso de disputa sobre el procesamiento de sus datos personales, puede contactar con:
- Nuestro oficial de protección de datos: d p o [a r o b a s e] e p s y l o n e. f r
- La Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL): https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil
ARTÍCULO 7 - El Oficial de Protección de Datos
Para cualquier solicitud relacionada con la protección de sus datos personales, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos por correo electrónico: d p o [a r o b a s e] e p s y l o n e. f r
O por correo:
Epsylone
Sr. DPO
11 rue de la faïencerie
57565 Niderviller
Francia
ARTÍCULO 8 -Cookies
Una cookie es un archivo depositado en su terminal por el sitio.
Puede permitir o prohibir las cookies en el Sitio en cualquier momento desde el gestor de cookies.
8.1 Cookies exentas de consentimiento:
Estas son las cookies y / o marcadores necesarios para consultar el Sitio.
Para eliminar y / o tener más información sobre las cookies, le recomendamos que consulte el sitio web de la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades) en la siguiente dirección:
https://www.cnil.fr/en/cookies-the-tools-to-contract
8.2 Cookies que requieren el consentimiento previo del Visitante:
Aquí está la lista de los tipos de cookies confidenciales instaladas en el terminal de la visitante si da expresamente su acuerdo, o continúa su navegación (la Sociedad no comunica información personal sobre sus visitantes a los anunciantes, ni a los niveles que nos muestran los anuncios en los centros interés de los visitantes).
- Cookies de publicidad: Presentar los anuncios más relevantes posible
- Cookies API: cargador script interactivo de geolocalización interactiva y de securidad.
- Cookies de medición de audiencia: establecer estadísticas sobre los tornillos y visitantes
- Cookies de comentarios: páginas de comentarios o artículos del sitio.
- Cookies de redes sociales: interactuar con redes sociales en contenidos revelados, comentarios y opiniones.
- Video cookies: echar un vistazo a los videos informativos sobre nuestros productos y servicios, alojados en plataformas de terceros.
Todas estas cookies pueden ser autorizadas o rechazadas por el Cliente en cualquier momento desde el panel de administración de cookies del sitio (también disponible sobre su zona de cliente).
8.3 Vida de las Cookies
La vida útil máxima de las cookies en el Sitio es de 13 meses.
ARTÍCULO 9 - Enlaces de hipertexto:
La Compañía renuncia expresamente a cualquier responsabilidad por el contenido de los enlaces terceros entrantes y / o salientes que están sujetos a sus propias condiciones de uso.
ARTÍCULO 10 - Avisos
De conformidad con el Decreto nº 2017-1436 de 29 de septiembre de 2017, DO de 5 de octubre sobre las opiniones publicadas por los Clientes, le informamos que:
- El procedimiento de revisión es interno a la Compañía.
- No hay compensación para incitarte dejar una opinión
- Los plazos para la publicación de avisos son de 2 meses como máximo.
- Las revisiones se enumeran en orden cronológico.
- La retención de notificaciones es de 10 años a partir de la fecha de escritura.
- Su nombre, nombre inicial, fecha de compra y publicación serán integrado en su publicación.
Todas las notificaciones se publican, excepto las que se enumeran en la siguiente lista:
- Publicidad en la naturaleza.
- Al contrario de la moralidad
- Infringir los derechos de las personas.
- Contrario a las leyes.
- Contrario a estos términos de uso.
- Promover un competidor.
ARTÍCULO 11 - Obligaciones del cliente
El Cliente se compromete a:
- No usar el sitio de manera fraudulenta
- Asegurarse de que sus sistemas informáticos estén libres de virus o spyware
- No publicar información destinada a dañar a la Compañía en ningún medio.