ARTICOLO 1 – Chi siamo ?
Contattarci :
Per telefono : al numero indicato sul sito, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 17:00
Per email : via il modulo di contatto
Per email : da il suo conto cliente, una volta autentificato
Per posta : EPSYLONE, 11 rue de la faiencerie, 57565 Niderviller – France
ARTICOLO 2- Definizioni e terminologie
Per la comprensione e la semplificazione di alcuni termini usati, si è determinato come seguito :
il «Sito» : deve intendersi il nostro sito internet
I «servizi» : deve intendersi un insieme di contenuti web che mira per lo scambio, la pubblicazione d'informazioni e la vendita di prodotti e di prestazioni
il «cliente o il consumatore» : deve intendersi una persona fisica chi usa i servizi.
La «società» : deve intendersi come la nostra società.
ARTICOLO 3- Ambito di applicazione
Le condizioni che si applicano sono quelle del sito e non le condizioni applicabili in generale per la vendita in un negozio o in diretto.
I nostri servizi stano diversi, è dunque possibile che delle condizioni supplementari o particolari si applicano ( blog o forum) . Queste condizioni sarano mese a disposizione con questi servizi e dovrano essere accettate prima del suo uso.
ARTICOLO 4 – Accesso ai servizi
Nostri servizi sono accessibili gratuitamente a tutti i clienti che hanno un accesso a Internet. Tutti i costi relativi agli accessi dei servizi, materiali, softwares o l'accesso Internet sono esclusivamente a carico del cliente. E lui il responsabile del buon funzionamento delle sue attrezzature informatiche ma anche dell'accesso internet.
Facciamo tutto quanto in nostro potere per mantenere l'ottima qualità d'accesso ai servizi, senz'avere l'obbligo di conseguire resultati. Alcuni servizi possono essere temporaneamente non disponibile quando facciamo delle modifiche sui nostri sistemi informatici. Il cliente è in questo caso avvisato da una pagina web esplicita.
ARTICOLO 5- Proprietà intellettuale
Epsylone è un marchio depositato sulla quale la Società dispone di un diritto esclusivo di sfruttamento.
Si riccorda che tutte le opere intellettuali secondo l'articolo L.112-2 du Code de la propriété intellectuelle ( articolo legge del codice francese sulla proprietà intellectuale) , sono sotto la protezione del diritto d'autore.
Qualsiasi uso non autorizzato di un' opera intellettuale costituisce un atto di contraffazione come previsto all'articolo L335-3 du Code de la propriété intellectuelle.( articolo legge del codice francese sulla proprietà intellectuale)
Il cliente non puo usare la rappresentazione o riproduzione,in tutto o in parte, in modo permanente o temporaneo, su ogni tipi di supporto,indipendentemente dal canale utilizzato, senza la preventiva autorizzazione della Società con un eventuale contropartita finanziaria. L’inosservanza di tale disposizione costituisce un atto di cotraffazione e può condurre a delle condanne civili e/o penali
ARTICOLO 6- Dati personali
I dati personali sono tutte le informazioni che rigardano una persona fisica identificata o identificabile.
Naviguando sul sito, Lei puo essere invitato a fornire dei dati personali riguardando Lei o un terzo. Questa raccolta si effettua quando :
6.1 Il trattamento dei dati personali
I dati raccolti servono a :
6.2 I fondamenti giuridici
La raccolta dei dati personali del sito à effettuata sulla base del proprio consenso quando :
Ma anche sulla basa contrattuale quando lei effettua un ordine
Nota: lei puo ritirare il suo consenso su richiesta.
La raccolta dei dati personali sul sito si effettua sulla base del contratto di vendita quando :
lei ordina prodotti e servizi
6.3 Informazioni necessari all 'essecuzione del contratto di vendita
Tutte le informazioni necessari al trattamento dei suoi ordini e domandi sono indicate da un asterisco (*)
6.4 i destinatari del trattamento dei dati.
I dati raccolti sono trattati informaticamente per la Societa e possono essere trasferiti a dei subappaltatori situati nell' unione europea. La societa usa i servizi di questi subappaltatori per spedire gli ordini e per i prestazioni di servizi via il sito.
Nostri subappaltatori
6.5 I diritti rispetto ai dati personali .
Secondo l'articolo legge “ informatica e liberta” del 6 gennaio 1978 modificata e al regolamento europeo n°2016/679/UE del 27 aprile 2016, lei puo beneficiare di un diritto d'acceso, di modifica o rettifica, di cancellazione, di limita o d'opposizione, di portabilità e di fare un reclamo presso l'autorità di controllo competente :
L'insieme dei diritti si applicano presso la Societa per posta:
EPSYLONE
11 rue de la faïencerie
57565 Niderviller
France
O per email all'indirizzo seguente : ( senza spazio) con il suo nome d'utente e email di registrazione.
O ancore con il modulo di contatto
6.6 Periodo di conservazione dei dati personali :
In modo predefinito, i dati di ordine sono conservati durante 10 anni .Gli altri dati sono automaticamente cancellati del sito :
Lei deve anche conservare tutti i documenti necessari al trattamento delle domande postvendita.
6.7 Trasferimento dei dati fuori Unione Europea
La società puo avere dei prestatori fuori Unione Europea. In questo caso, la società si assicura :
6.8 La sicurezza dei suoi dati personali.
La società ha attuato delle misure organizzative, techniche, softwares e fisiche in materia di sicurezza della digitalizzazione per proteggere i dati personali contro le alterazioni, distruzioni ed accessi non autorizzati.
Tutti i dati che lei da sul sito sono protette dal protocolo TLSv1.2
6.9 Violazione della protezione dei dati personali .
La societa communica all'autorità di controllo competente (La CNIL), le violazioni dei dati personali quanto prima e , se possibile, 72 ore al massimo dopo averne preso conoscenza a patto che questa violazione non genera un rischio per i diritti e le libertà delle persone fisiche.
Se questa violazione puo creare un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone fisiche., la societa communica alla persona, con termini simplici e con qualsiasi mezzo alla sua disposizione, la natura della violazione dei dati personali e contiente almeno:
La societa farà tutte le investigazioni necessari e utili per rimediare a questa violazione, e informerà la persona interessata
6.10 contenzioso relativo ai dati personali.
In caso di contenzioso sul trattamento dei dati personali, lei puo contattare :
ARTICOLO 7 - il rappresentante alla protezione dei dati
Per una domanda relativa alla protezione dei dati personali, lei puo contattare il rappresentante alla protezione dei dati via mail :d p o [ chiocciola ] e p s y l o n e . fr
o per posta :
EPSYLONE
Monsieur le DPO
11 rue de la faïencerie
57565 Niderviller
France
ARTICOLO 8 - I cookies
Un cookie è un file salvato sul suo computer via il sito.
Lei puo autorizzare o vietare i cookies in ogni momento da il gestore di cookies.
8.1 Les cookies esentati di consenso:
Si trattano di cookies e/o plotter necessari alla consultazione del sito.
per cancellarli e/o avere piu informazioni sui cookie, Le consigliamo di consultare il sito della CNIL ( Commissione Nazionale francese dell'informatica e delle libertà) : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
8.2 i cookies che richiedono un consenso preliminare .
Ecco l'elenco dei diversi cookies che possono essere salvati sul suo computer se lei da il suo consenso o continua la sua navigazione ( la societa non da i dati personali alle agenzie d'intermediazione pubblicitaria o ad altri siti che pubblicano le nostre annuncie secondo i centri di interessi del visitatore. )
L'insieme di questi cookies possono essere autorizzati o vietati dal cliente in ogni momento dal gestore di cookies ( anche disponibile sul suo conto cliente.
8.3 il ciclo vitale dei cookies
Il ciclo vitale massimale dei cookie è di 13 mesi.
ARTICOLO 9 - collegamenti ipertestuali :
La societa declina ogni responsabilità per quanto attiene al contenuto dei collegamenti ipertestuali entranti o uscenti che restano soggetti al proprio modo di uso
ARTICOLO 10 - I pareri
Secondo il decreto legge n° 2017-1436 del 29 settembre 2017, della Gazzetta ufficiale del 5 ottobre sui pareri pubblicati dai clienti , La informiamo che:
Tutti i pareri sono pubblicati trane qualli facendo parte dell'elenco seguente:
ARTICOLO 11 - le obbligazioni del cliente
Il cliente si impegna a: