Termos de uso

ARTIGO 1 - Quem somos nós?

Entre em contato:

  • Por telefone: no número indicado no site, de segunda a sexta das 9:00 às 12:00 e das 14:00 às 17:00.
  • Por e-mail: do nosso formulário de contacto.
  • Por email: da sua conta de cliente, uma vez autenticado.
  • Por correio: EPSYLONE, 11 rue de la faïencerie, 57565 Niderviller – França.

ARTIGO 2 - Definições e Terminologia

Para a compreensão e simplificação de certos termos usados aqui, é determinado que segue:
O "Site": refere-se ao nosso site
"Serviços": refere-se a um conjunto de conteúdo da Web destinado a troca, publicação informação e venda de produtos e serviços.
"Cliente": significa uma pessoa natural que usa os Serviços
A "Empresa": refere-se a nossa empresa

ARTIGO 3 - Âmbito

Está sujeito às condições vigentes no site. Estas condições aplicam-se a todas as outras condições, em especial as que estão em vigor fazer compras ou viver.
Nos serviços, fica claro que há condições adicionais ou recursos especiais para alguns deles. eles (blog ou fórum) se aplicam. Estas condições adicionais serão disponibilizadas para você serviços aceitos e aceitos antes do uso.

ARTIGO 4 - Acesso aos Serviços

Os serviços estão disponíveis para o cliente em um acesso gratuito à Internet. Todos os custos acesso a serviços, hardware, software ou acesso à Internet dependem exclusivamente deste último. Ele é o único responsável pelo bom funcionamento de seu equipamento de informática são o acesso à Internet.
Fazemos todos os esforços para garantir a melhor qualidade de acesso aos Serviços, sem estar vinculado por uma obrigação de resultado. Alguns Serviços podem estar temporariamente indisponíveis ao fazer alterações em nossos sistemas de computador. O cliente é então notificado por uma página explícita.

ARTIGO 5 - Propriedade Intelectual

Epsylone é uma marca registrada na qual a Empresa possui um direito exclusivo de exploração.
Recorde-se que todas as obras do espírito, na acepção do artigo L.112-2 do Código da propriedade direitos de propriedade intelectual, desfrutar de proteção de direitos autorais.
Qualquer uso não autorizado de um trabalho da mente constitui um ato de falsificação, como
prevê o artigo L335-3 do Código da Propriedade Intelectual.
O Cliente, é proibida qualquer representação ou reprodução, total ou parcial, permanente ou temporária, em qualquer tipo de meio, e por qualquer meio, sem o consentimento prévio e expresso do Empresa que pode condicioná-lo a uma contraparte financeira. O não cumprimento desta cláusula constitui um infracção, que pode levar a condenações civis e/ou penal.

ARTIGO 6 - Informações Pessoais

Dados pessoais são quaisquer informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável, direta ou indiretamente.
Ao navegar no site, você pode ser solicitado a fornecer dados pessoais sobre você ou que são relativos a terceiros. Esta coleção é feita quando você:

  • Crie uma conta (nome, sobrenome, endereço postal, endereço de e-mail, número de telefone)
  • Faça o login no site (Registrando seus dados de login)
  • Faça um pedido no site (informações de entrega)
  • Entre em contato com o atendimento ao cliente através do formulário ou chat online
  • Assine a newsletter
  • Escreva uma revisão do produto e / ou classifique-a
  • Compartilhar uma página ou oferecer através de uma rede social.

6.1 Finalidades da coleta:

Os dados coletados são usados para:

  • Autentique-se no site
  • Envie seu pedido (notificando você sobre as diferentes etapas de processamento de seu controlo)
  • Para avisá-lo de um possível problema relacionado ao seu pedido
  • Estabeleça sua conta
  • Permite avaliar o(s) produto(s) pedidos)
  • Processar seus pedidos de pós-venda
  • Estabelecer ofertas promocionais através de boletins informativos (somente se você se registrar)

6.2 As bases legais:

A coleta dos dados pessoais do Site é feita com base no seu consentimento quando você:
Crie uma conta (nome, sobrenome, endereço postal, endereço de e-mail, número de telefone)
Conecte-se ao site (Registro de seus dados de login)
Entre em contato com o atendimento ao cliente através do formulário ou chat online
Assine a newsletter
Escreva uma análise do produto e / ou classifique-o
Compartilhe uma página ou ofereça por meio de uma rede social.
Bem como na base contratual quando você faz um pedido.

Nota: Você pode retirar seu consentimento mediante solicitação simples.

A coleta dos dados pessoais do Site é realizada com base no contrato de venda quando você:
Encomendar produtos e serviços

6.3 Informações necessárias para a execução do contrato de venda:

Todas as informações necessárias para processar seus pedidos e solicitações são indicadas por um asterisco (*).

6.4 Os destinatários do processamento de dados:

Os dados coletados são objeto de processamento informatizado destinado à Companhia, podendo ser transmitida aos seus Subcontratados, localizados na União Européia, para os quais a Companhia recorre no execução de ordens e serviços oferecidos através do Site.
Nossos subcontratantes:

6.5 Seus direitos em relação aos seus dados pessoais:

De acordo com a lei "Informatique et Libertés" de 6 de Janeiro de 1978, conforme alterada, e o Regulamento Europeu n ° 2016/679 / UE de 27 de abril de 2016, você se beneficia dos direitos de informação, acesso, retificação, cancelamento, limitação, oposição, portabilidade e apresentar uma reclamação junto autoridade de supervisão competente.

Todos esses direitos são exercidos com a Companhia por correio para:
Epsylone
11 rue de la ceramica
57565 Niderviller , França

Ou pelo email no seguinte endereço: (sem espaço) mencionando seu nome de usuário e email Registro da empresa.

6.6 O período de retenção de dados pessoais:

Por padrão, os dados de faturamento são mantidos por 10 anos. Todos os seus outros dados as informações pessoais serão automaticamente removidas do site:

  • Após um ano de inatividade em sua área de cliente, se você não tiver feito um pedido.
  • Após 2 anos de inatividade em sua área de cliente, se você tiver feito um pedido.
  • Após 10 anos para a publicação de opiniões sobre nossos produtos
  • Assim que você cancelar a assinatura da newsletter.
  • Sob todos os recursos legais em uma ação contenciosa.

Além disso, é sua responsabilidade manter todos os documentos necessários para processar suas solicitações de pós-venda

6.7 Transferência de dados para fora da União Europeia:

É provável que a empresa tenha fornecedores fora da União Europeia. Neste caso, ela assegurar:

  • Que eles estão localizados em um país que oferece um nível adequado de segurança ou,
  • Que cumpram as cláusulas contratuais-padrão da Comissão Europeia ou,
  • Se eles usam regras internas da empresa (BCR) ou,
  • Qualquer outra medida de proteção reconhecida como suficiente pela Comissão Europeia.

6.8 A segurança dos seus dados pessoais:

A empresa implementou sistemas organizacionais, técnicos, de software e físicos segurança digital para proteger dados pessoais contra alterações, destruições e acesso não autorizado.

Todos os dados que você fornece no Site são protegidos usando o protocolo TLSv1.2

6.9 à proteção de dados pessoais:

A Empresa notifica a autoridade supervisora competente (CNIL) das violações de dados logo que possível e, se possível, o mais tardar 72 horas após ter tomado a menos que a violação em questão não seja susceptível de criar um risco para os direitos e liberdades das pessoas singulares.

Se esta violação for susceptível de criar um alto risco para os direitos e liberdades de uma pessoa a empresa comunica à pessoa em causa, em termos claros e simples e por qualquer meio significa à sua disposição, a natureza da violação de dados pessoais e deve conter pelo menos:

  • A descrição da natureza da violação de dados pessoais, incluindo.
  • O nome e detalhes de contato do responsável pela proteção de dados ou outro ponto de contato contato de quem informações adicionais podem ser obtidas.
  • A descrição das consequências prováveis da violação de dados pessoais.
  • Descrição das medidas tomadas ou propostas pelo responsável pelo tratamento remediar a violação de dados pessoais, incluindo, se for caso disso, medidas para mitigar quaisquer consequências negativas.

A Empresa realizará todas as investigações necessárias e necessárias para remediar a referida violação e informar a pessoa em causa.

6.10 Contencioso relacionado aos seus dados pessoais:

Em caso de litígio sobre o processamento de seus dados pessoais, você pode entrar em contato com:

  • Nosso diretor de proteção de dados: d p o [a r o b a e] e p e y o o e e. f r
  • Comissão Nacional de Informática e Liberdade (CNIL): https://www.cnil.fr/fr/voussouhaitez-contacter-la-cnil

ARTIGO 7 - O responsável pela proteção de dados

Para qualquer pedido de proteção de seus dados pessoais, você pode entrar em contato oficial de proteção de dados por e-mail: d p o [ a r o b a s e ] e p s y l o n e . f r

Ou compartilhe e-mail:
Epsylone
Sr. DPO
11 rue de la ceramica
57565 Niderviller
França

ARTIGO 8 - Cookies

Um cookie é um arquivo de terminal para o site.

Você pode permitir ou proibir cookies do Site a qualquer momento do Gerenciador de Cookies.

8.1 Cookies isentos de consentimento:

Estes são cookies e / ou marcadores necessários para consultar o Site.

Para apagá-los e ter mais informações sobre cookies, aconselhamos que você consulte Site da CNIL (Comissão Nacional de Computação e Liberdades) em : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

8.2 Cookies que requerem o consentimento prévio do Visitante:

Aqui está a lista dos tipos de cookies sensíveis instalados no terminal do Visitante se ele der expressamente o seu acordo, ou continuar sua navegação Visitantes nos sites de publicidade, nem nos sites que nos exibem interesses do visitante).

  • Cookies de publicidade: oferecendo os anúncios mais relevantes possíveis.
  • Cookies de API: geolocalização e segurança de script interativo.
  • Cookies de medição de audiência: estabeleça estatísticas sobre visitas e visitantes.
  • Comentários de cookies: Comente em páginas ou artigos no site.
  • Cookies de redes sociais: interaja com redes sociais compartilhando conteúdo, comentários e opiniões.
  • Cookies de vídeo: veja vídeos informativos sobre nossos produtos e serviços, hospedado em plataformas de terceiros.

Estes cookies podem ser autorizados ou recusados pelo cliente a qualquer momento, desde painel de gerenciamento de cookies do site.

8.3 Vida dos cookies:

A vida útil máxima dos cookies no site é de 13 meses.

ARTIGO 9 - Links de hipertexto:

A Empresa expressamente se isenta de qualquer responsabilidade pelo conteúdo de quaisquer links de terceiros e / ou de saída que estão sujeitos aos seus próprios termos de uso.

ARTIGO 10 - Avisos

De acordo com o Decreto n.º 2017-1436 de 29 de setembro de 2017, JO de 5 de outubro, sobre os pareceres publicados pela Clientes, informamos que:

  • O procedimento de controle de aviso é interno para a Empresa.
  • Não há qualquer tipo de consideração para fazer você deixar um aviso
  • Prazos para publicação de avisos são 2 meses no máximo
  • As revisões estão listadas em ordem cronológica
  • A retenção de avisos é de 10 anos a partir da data de
  • Seu primeiro nome, nome inicial, data de compra e publicação serão incluídos em sua publicação.

Todos os avisos são publicados, exceto aqueles listados na lista a seguir:

  • tipo de publicidade
  • Ao contrário da moralidade
  • Infringir os direitos das pessoas
  • Contrário às leis
  • Ao contrário destes termos de uso
  • Favorecendo um concorrente

ARTIGO 11 - Obrigações do Cliente

O cliente concorda em:

  • Não use o site de forma fraudulenta
  • Assegure-se de que seus sistemas de computador estejam livres de vírus ou spyware
  • Não publique informações destinadas a prejudicar a Empresa em qualquer meio.